كيف صُمّم rltnship ليتيح للشركة فهم علاقاتها مع العملاء دون جمع محادثات موظفيها.
يُقرأ محتوى البريد والمحادثات والمكالمات ويُحفظ على حاسوب الموظف نفسه، وتحت تسجيل دخوله.
ترى الإدارة مؤشر كل عميل وأسبابه والإيرادات المعرّضة للخطر. أما الرسائل والتسجيلات والنصوص المفرّغة والملاحظات المستخلصة منها فلا تصل إلا إلى المكلّفين بذلك العميل.
تصف الإشارات علاقة العميل. ولا يقيّم rltnship الموظفين ولا يرتّبهم ولا يستنتج مشاعرهم. وأرقام مكالمات كل شخص تظهر له وحده.
كل قناة اختيارية لكل فرد، بما فيها WhatsApp، ويمكن تخطي أي مكالمة.
تجميع بريد الموظفين ومكالماتهم ومحادثات WhatsApp مركزيًا يُنشئ أرشيفًا يلزمك تأمينه والاحتفاظ به والبحث فيه عند طلبات الإفصاح وتبريره أمام الموظفين والجهات التنظيمية. يتجنّب rltnship بناء هذا الأرشيف: ترى الشركة صحة كل عميل وما يجب فعله، ويبقى المحتوى حيث كان.
تبقى محادثاتك على حاسوبك. تختار ما يمكن لـ rltnship قراءته، ويمكنك إيقاف أي قناة. يرى فريقك مؤشر العميل وأسبابه بعبارات واضحة، ولا يرى رسائلك أو تسجيلاتك أو الاقتباسات التي تستند إليها.
لا تُرسَل رسائلهم ومكالماتهم إلى خوادم شركة أخرى لتحليلها. ولا تُسجَّل المكالمات إلا عندما يضغط أحدهم «بدء الملاحظات الذكية»، ولا يوجد روبوت في الاجتماع. أخبر عملاءك بأنك تدوّن الملاحظات بالذكاء الاصطناعي، كما تفعل مع أي أداة لتدوين الملاحظات. ويقدّم لك rltnship تنبيهًا قصيرًا تشاركه في المكالمة، وسطرًا لدعوات التقويم.
الفئات بدقة، بحسب مكان وجودها
صُمّم rltnship لمساعدتك على الوفاء بالالتزامات أدناه من خلال إبقاء البيانات الشخصية على الجهاز وتقليل ما تتم مشاركته. واستخدامه لا يجعلك ممتثلًا بحد ذاته؛ إذ تظل سياساتك وإشعاراتك وأساسك القانوني سارية.
تصف هذه الصفحة طريقة تصميم المنتج، وليست استشارة قانونية.
نعمل خلال النسخة التجريبية مع مجموعة صغيرة من الوكالات الشريكة في التصميم. يحصل الشركاء على المنتج مجانًا طوال الفترة التجريبية، وعلى تواصل مباشر مع الفريق، مع تثبيت أسعار الإطلاق لهم.